وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالمستقبل المستمر للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بإيتاي البارود
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات

المهام:

- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.

القدرات المطلوبة

- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بإيتاي البارود - وظائف مصر

وظائف مشابهة