وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Core Innovations
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات بفعالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن الأداء والرضا العام
- تحديث سجلات العملاء والبيانات
- المشاركة في التدريب لتحسين مهارات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.

القدرات المطلوبة

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة