وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الحكمة , متوفر اماكن لوظيفة موظفة مراكز الاتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات

المهام:

- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة