وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول الشموخ إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نتمنى نشوف ذوي خبرة يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع الشغل.
بعد روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مزايا جذابة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة التي ترضي جميع الأطراف
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع ودقيق
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- المعرفة الجيدة ببرامج الحاسوب المستخدمة في إدارة خدمات العملاء وتحديث البيانات

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل متكامل وسريع
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل ورفع مستوى الخدمة بشكل عام
- حضور الاجتماعات الدورية لتبادل الآراء والأفكار مع الزملاء
- متابعة الأداء الشخصي وتقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بطريقة سريعة وفعالة لتجنب تصعيد المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

القدرات المطلوبة

- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة ايريس بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة