وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر الانطلاق عن فتح باب التوظيف في قطاع البرمجيات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة الدار البيضاء.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يمتلكون خبرات حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- تقديم الدعم الفني والتوجيه للزملاء الجدد
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم بكفاءة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- التكيف مع التغيرات في متطلبات العملاء وضغوط العمل
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء للإدارة

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة