وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُخبركم Elemental Solutions عن توفر فرص عمل في مجال التقنية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.

نرغب في إضافة مواهب متميزة لديهم خبرة العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- فهم شامل لإجراءات العمل وسياسات الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة والضيافة الممتازة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التعامل مع الضغوط والمواقف الطارئة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء المختلفة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمة متكاملة
- متابعة إجراءات الخدمة والتأكد من تطبيقها بشكل صحيح
- توفير الدعم والمساعدة للضيوف في جميع الأوقات
- التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف وحلها بكفاءة
- المشاركة في دورات التدريب والتطوير لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.

وظائف موظفي خدمة عملاء في برنامج خدمة ضيوف الرحمن بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة