وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقول Global Dynamics إن عندها وظائف شاغرة في قسم التعيينات تحتاج أشخاص مميزين مساعد خدمة عملاء ببلد الدوحة.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لزيادة الإنتاجية.

الأشياء المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ الشغل.
أيضاً الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة