وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة الوعد بالشروط :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق
- مهارات الاستماع الجيد
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التفاوض

المهام:

- تحديث سجلات العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية
- تقديم الدعم الفني
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- حل مشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة