وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الريادة الرقمية
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة العيون
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم
- استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية أهداف الخدمة

المهام:

- حل الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم
- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتقديمها للإدارة
- تقديم عروض وخدمات إضافية للعملاء حسب احتياجاتهم
- الحفاظ على معايير السرية والخصوصية في التعامل مع البيانات

الانشطة الوظيفية

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف

القدرات المطلوبة

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالعيون - وظائف السعودية

وظائف مشابهة