وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة العطاء المستدام مطلوب والتعيين فوري وكيل مركز اتصال بمدينة القصر.
وظائف القصر و وظائف وكيل مركز اتصال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية

القدرات المطلوبة

- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالقصر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة