وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الهدف عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في القاهرة

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء
- الالتزام بالمواعيد
- مهارات التواصل
- معرفة المنتجات
- مهارات التسويق

المهام:

- ضمان رضا العملاء
- تحسين العمليات
- تقديم المشورة
- معالجة الشكاوى
- تحديث السجلات

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة