وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا الريادة المستدامة عن مسمى وظيفي في مجال البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان بورفؤاد.

نبحث عن شخصيات مميزة يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء واتخاذ قرارات مناسبة
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والحفاظ على سرية المعلومات
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة الخدمة

المهام:

- المساهمة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل نهائي مرضي
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة
- معالجة الشكاوى وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات بسرعة
- تنظيم المعلومات والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.

طلب توظيف لموظف خدمة عملاء في شركة ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة