وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة Global Ventures مطلوب والتعيين فوري مدير علاقات العملاء بمدينة سكيكدة.
وظائف سكيكدة و وظائف مدير علاقات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير دورية حول أداء العلاقات
- مهارات التخطيط والتنظيم لإدارة الوقت بشكل فعال
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق الأهداف
- معرفة بأساليب إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمشورة للعملاء لضمان رضاهم
- إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد
- تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- تحليل بيانات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

القدرات المطلوبة

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة

وظائف مدير علاقات العملاء بسكيكدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة