وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن التعاون المستدام عن فرصة فريدة في مجالات التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة سيدي كرير.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, مهارات في التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية مثل تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة