وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الآفاق الرقمية عن فتح باب التوظيف في قطاع التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا مساعد دعم العملاء بموقع شرق.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يتميزون بـ حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الإبداع لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعامل مع التكنولوجيا
- تحسين تجربة العملاء
- حل المشكلات بسرعة
- تقديم الدعم الفني
- العمل الجماعي

المهام:

- متابعة حالات الدعم بشكل دقيق
- التواصل مع العملاء لحل مشاكلهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء الدعم
- متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم
- حل المشاكل المعقدة

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.

مطلوب مساعد دعم العملاء بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة