وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة NewWave Co. عن ممثل خدمة عملاء براتب جيد بشرق
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن

المهام:

- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة