وظائف عمان

وصف الوظيفة

الألوان تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمات العملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- فهم شامل للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين الدعم الجيد
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة لتعزيز رضا العملاء وولائهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم بشكل احترافي
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- العمل على تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تنظيم الاجتماعات مع العملاء لمناقشة احتياجاتهم ومتطلباتهم
- تقييم آراء العملاء وجمع التعليقات لتحسين الأداء
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بصلالة - وظائف عمان

وظائف مشابهة