وظائف مصر

وصف الوظيفة

الاتجاهات لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف كول سنتر
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف اليومية والوفاء بمستويات الخدمة
- معرفة استخدام برامج الحاسوب المختلفة اللازمة لتسجيل المكالمات وإدارة البيانات
- القدرة على تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام المتعددة بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة وسرعة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- العمل على تحسين مهارات التواصل الشخصية لتحقيق أفضل نتائج
- تنظيم الجدول الزمني للمكالمات وفقاً لمواعيد العمل المتاحة
- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم بفعالية
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
- التدريب على استخدام البرامج والتكنولوجيا الخاصة بإدارة مكالمات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

فرصة عمل كموظف كول سنتر للطلبة من المنزل بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة