وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد الفصول عن فرصة فريدة في قطاعات إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمات العملاء في بلد عرعر.

نحتاج إلى ذوي خبرة قادرين على الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات منها تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء
- تقديم الملاحظات للإدارة بشأن احتياجات العملاء
- تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء بشكل أفضل
- إعداد التقارير الشهرية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

وظائف موظف خدمات العملاء بعرعر - وظائف السعودية

وظائف مشابهة