وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقول الرواد تعلن عن حاجتها لموظفين في مجالات العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة غرداية.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التواصل لزيادة الفعالية.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير حوافز تنافسية بما فيها تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل مزدحمة
- مهارات التعامل مع النقد والإجراءات المالية الأساسية
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات الجديدة وتعديل المعلومات في النظام
- تقديم معلومات دقيقة حول الفواتير والخدمات للعملاء
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به

وظائف في شركة المياه الوطنية بغرداية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة