وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الابتكار الفريد عن وظائف جديدة
تطلب ممثل خدمة العملاء يفضل اصحاب الخبرات
في فاس

المهارات:

- مهارات التفاوض
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- مهارات الاستماع النشط

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تحديث معلومات العملاء
- إدارة شكاوى العملاء
- تسجيل الملاحظات والتعليقات
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

وظائف ممثل خدمة العملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة