وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من التوازن , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.

القدرات المطلوبة

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بمرباط - وظائف عمان

وظائف مشابهة