وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Pulse Dynamics عن شغل وظائف جديدة بخصوص التسويق لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مكان مرسى مطروح.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحن نبحث عن المثابرة لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير حوافز مغرية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة
- معرفة بالمنتجات والخدمات لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات في استخدام أدوات الدعم الفني والتقنية للرد على استفسارات العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات والشكاوى بطريقة مرتبة وفعالة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء واستمرار ولائهم

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- جمع الملاحظات من العملاء حول جودة الخدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين
- متابعة الطلبات والاستفسارات للتأكد من إتمامها بالشكل المطلوب
- العمل على تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم حلول فعالة وسريعة
- تطوير وتحسين العمليات لضمان تقديم الخدمة بشكل أكثر فعالية

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة فايبر بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة