وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبر الصفوة عن فرص عمل جديدة في قطاعات إدارة الأعمال.

نبحث عن شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء بموقع مرسى مطروح.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, خبرة في استراتيجيات التسويق.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير مزايا جيدة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتعلق بالخدمة
- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة استثنائية للعملاء وتحقيق رضاهم
- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمات عالية المستوى للعملاء

المهام:

- متابعة رضا العملاء من خلال الاستبيانات أو المحادثات المباشرة
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الأنشطة المحلية والمعالم السياحية
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لفريق الإدارة

الانشطة الوظيفية

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة